相談の流れ・費用

受付からご案内までの流れと、費用・返信・対応地域の考え方です。

相談の流れ

受付から、ご案内まで

ご利用の前に

費用	ご相談の受付と、内容の整理に費用はかかりません。費用がかかる支援は、正式なお申し込みの前に内容と金額をご説明し、同意をいただいてから進めます。
返信の目安	受付後、原則として3営業日以内にメールでご返信します（土日祝・年末年始を除く）。
対応地域	大阪府を中心に、関西全域。ご案内できる提携先の範囲は、内容と地域によって異なります。
受付の方法	ウェブ受付（24時間受付）。公式LINE・電話での相談は準備中です。
名前を伏せた相談	できます。返信のためにメールアドレスは必要なため、完全な匿名ではありません。
受け付けない内容	緊急の対応、診断・治療、法律・税務・労務の専門的な判断、申請書類の作成、職業紹介

この窓口は緊急の対応を行っていません。命や体に関わるときは119番、事件・事故は110番へ。救急車を呼ぶか迷うときは、大阪府内では救急安心センターおおさか（#7119）へご相談ください。ほかの公的な相談窓口