支援会とは
医療介護総合支援会が大切にしていることと、できること・できないことをご説明します。
みんなで使い、みんなで育てる。
医療・介護に関わる人が、
ひとりで抱えこまないために。
医療・介護の現場には、経営する方、働く方、医療や介護を受ける方、支えるご家族がいます。立場は違っても、「どこに相談すればよいか分からない」という困りごとは共通しています。
医療介護総合支援会は、4つの立場の声をひとつの窓口で受け止め、いまある支援へつなぎ、足りない支援を協力者とつくっていく会です。
ひとりで抱えこまず、
まずは声を聞かせてください。
医療や介護の現場で働く方、事業所を営む方、医療や介護を受ける方、支えるご家族。立場は違っても、「どこに相談すればよいか分からない」という声を多く聞いてきました。
この支援会は、そうした声をひとつの窓口で受け止め、いまある支援へつなぎ、足りない支援は協力者と一緒につくっていくために生まれました。
医療や法律の判断が必要なことは、必ず資格を持つ専門家へおつなぎします。ご本人の同意なく、相談の内容を外部へ伝えることはありません。相談内容が決まっていなくても大丈夫です。どうぞ気軽にお声がけください。
医療介護総合支援会 事務局
声を集め、支援を育て、みんなへ還元する
6つの段階を見る声を集める → つなぐ → 補う → つくる → 還元する開く閉じる
- 声を集める
困りごとと「こんな支援がほしい」という声を受け付けます。
- いまある支援へつなぐ
公的な窓口・専門家・提携先の中から、合う先をご案内します。
- 足りない部分を補う
つなぐだけでは足りないところを、窓口が整理し補います。
- 新しい支援をつくる
多く寄せられた要望は、協力者と一緒に新しい支援にします。
- みんなへ還元する
できた支援は、4つの立場すべてが使えるようにします。
- 提供状況を正しく示す
受付中・準備中を正しく表示し、できないことは約束しません。
事務局が勝手に判断せず、適切な先へ
支援会の窓口が行うこと受付・整理・情報のご案内・おつなぎ開く閉じる
- 相談・要望・協力の申し出の受付
- 内容と優先順位の整理
- 公的な制度・相談窓口の情報のご案内
- 専門家・提携先への接続の検討と、ご説明
- 家財の買取査定（運営会社 株式会社グローブ）
支援会の窓口が行わないこと医療・法律の判断、申請書類の作成、職業紹介、緊急対応開く閉じる
- 診断・治療など医療の判断
- 法律・税務・労務の専門的な判断
- 補助金などの申請書類の作成（行政書士・社会保険労務士が担当）
- 特定の事業所への就職のあっせん（職業紹介）
- 緊急時の対応（119番・110番へ）
3つの役割が連携して、お支えします
だれが何を担当するのかを、はじめにはっきりお伝えします。
受付と整理
相談・要望・協力の申し出を受け付け、目的と優先順位を整理し、対応先を検討します。家財の買取査定は運営会社が直接対応します。
サービスの提供
引越し・片付け・研修・共同購入などは、内容と地域に合う提携先へおつなぎします。契約はお客様と提携先の間で結ばれます。
専門的な判断
診断・治療、法律、税務、労務、許認可の判断や書類の作成は、医療機関や弁護士・税理士・社会保険労務士・行政書士が担当します。
運営会社や連携している窓口は、運営会社のページでご案内しています。