よくある質問
はじめての方からよくいただくご質問です。
何を相談すればよいか分からないのですが
内容が決まっていなくても大丈夫です。受付フォームで立場を選び、「何から始めればよいか分からない」とお書きください。内容を整理するところから始めます。
相談に費用はかかりますか
ご相談の受付と、内容の整理に費用はかかりません。費用がかかる支援は、正式なお申し込みの前に内容と金額をご説明し、同意をいただいてから進めます。
名前を伏せて相談できますか
できます。受付フォームで「名前を伏せて相談」を選んでください。返信のためにメールアドレスは必要なため、完全な匿名ではありません。
勤務先に相談の内容が伝わることはありますか
ご本人の同意なく、勤務先や外部へ相談の内容を伝えることはありません。
病気や介護の状況も書いたほうがよいですか
受付フォームには、病名・症状・服薬・要介護度などの詳しい情報は書かないでください。必要な場合は、返信の際に改めてお伺いします。
急いでいるときはどうすればよいですか
この窓口は緊急の対応を行っていません。命や体に関わるときは119番、事件・事故は110番へ。大阪府内で救急車を呼ぶか迷うときは、救急安心センターおおさか（#7119）へご相談ください。
仕事を紹介してもらえますか
支援会自身は、特定の事業所への就職のあっせん（職業紹介）は行っていません。仕事のご紹介は、厚生労働大臣の許可を持つ提携事業者をご案内します。資格や研修の情報もお伝えします。
補助金の申請を代わりにしてもらえますか
補助金の申請書類は行政書士、雇用関係の助成金の申請書類は社会保険労務士（いずれも提携の専門家）が担当します。支援会は制度の情報の整理と、専門家へのご案内を行います。
どの地域に対応していますか
大阪府を中心に、関西全域のご相談を受け付けています。ご案内できる提携先の範囲は、内容と地域によって異なります。
返信はいつ来ますか
受付後、原則として3営業日以内にメールでご返信します（土日祝・年末年始を除く）。
家や相続のことも相談できますか
できます。住まい・空き家・相続・遺品整理の詳しいご相談は、同じ運営会社の「家じまい相談窓口」でも承ります。
事業者として協力したいのですが
「協力・提携」のページから、受付フォームへお進みください。内容を確認し、担当者からご連絡します。